‎​Point-point penting didlm KepMenhub No.77 Tahun 2011 :

(1) Maskapai wajib memberi ganti rugi Rp.300.000/penumpang bila pesawat delay lebih 4 jam.
(2) Bagasi hilang juga wajib diganti maksimal Rp 4 juta, atau Rp.200.000/kg.
(3) Bagasi sdh dianggap hilang apabila dlm 14 hari tdk dpt ditemukan.
(4) Kehilangan sementara bagasi juga dpt ganti rugi uang tunggu sebsr Rp.200.000/hari (max. 3 hari).
(5) Bagasi yg rusak jg dpt ganti rugi sesuai dgn jenis, bentuk, ukuran dan merek bagasi yg tercatat (jgn lupa catatkan)
(Kiriman Lulu-Pentipeli)